Официальный дистрибьютор WizarPOS в России — ООО «Джастпэй»op@justpay.proПн–пт 9:00–18:00Личный кабинет JustPay

Справка

Вопросы и ответы

Собрали вопросы, которые чаще всего задают перед покупкой терминала: как выбрать способ подключения, как оплатить и получить заказ, что с банком, кассой и работой на улице.

Если автомат уже выбран, начните со страницы совместимости: там перечислены модели, с которыми работа по MDB, Executive и Pulse уже проверена.

Вопросы и ответы

Чем отличаются подключения по MDB, Pulse, через реле и режим пинпада?

MDB — шина торгового автомата: терминал подключается к ней, и автомат выдаёт товар только после оплаты. Pulse — импульсный сигнал после оплаты для автоматов без MDB. Реле — терминал сам ведёт продажу и замыкает цепь замка, турникета или дозатора. Пинпад — терминал только принимает платёж по команде внешней системы.

Какой терминал нужен для вендингового автомата?

Для автоматов с шиной MDB подходят уличные терминалы серии UPT: WizarPOS Q3V UPT (Салют 3В ПРО), Q3min UPT и Q3pro UPT. Они питаются от шины MDB или от отдельного блока питания.

Что выбрать, если в автомате нет MDB?

Платёжный модуль с выходом Pulse или портом Digital I/O: например, WizarPOS Q3 Payment Module (Салют 3В лайт) или Q3min Payment Module. Если нужно управлять замком или несколькими ячейками, к терминалу добавляется плата реле.

Когда терминал используют как пинпад?

Когда у оборудования уже есть своя система управления — на автомойке, парковке, в билетном киоске. Она отправляет на терминал сумму, терминал принимает карту или СБП и возвращает ответ «оплачено».

Как оплатить заказ?

Оплата — 100%: по счёту для юридических лиц и ИП или по ссылке на оплату.

Как вы доставляете и сколько это стоит?

Отправляем по России любой транспортной компанией. Стоимость рассчитывается по тарифам транспортной компании, сроки определяет она же.

Что значит «под заказ» и окончательны ли цены на сайте?

Позиции «под заказ» поставляются от производителя, срок сообщает менеджер. Цены на сайте ориентировочные и не являются офертой.

К какому банку можно подключить эквайринг?

JustPay не привязан к одному банку: доступен широкий перечень банков, поэтому тариф на эквайринг вы выбираете сами. Актуальный перечень банков уточняйте у менеджера.

Как покупатель платит по СБП?

Терминал показывает на экране QR-код, покупатель сканирует его камерой смартфона или в приложении своего банка. После подтверждения оплаты автомат выдаёт товар. Подключается СБП любого банка.

Как запустить приём платежей на новом терминале?

Оставьте заявку и заполните анкету для подготовки устройства. Когда терминал придёт, введите на нём код активации: он загрузит параметры и включит приём платежей.

Нужна ли онлайн-касса для автомата?

При приёме оплаты от физических лиц необходимо формировать фискальный чек. Для отдельных случаев касса может не требоваться — например, для автоматов по продаже питьевой воды в розлив. Спорный случай лучше проверить до запуска.

Нужно ли ставить кассу в каждый автомат?

Нет. Терминал передаёт данные о платеже в облачную кассу, а к одной кассе подключается до 30 терминалов. Можно использовать и собственную онлайн-кассу.

Как покупатель получает чек?

Касса формирует чек и отправляет данные оператору фискальных данных. Покупатель получает чек по QR-коду на экране терминала, на email или в СМС.

«Салют» и WizarPOS — это разные терминалы?

Нет, это одни и те же терминалы. «Салют» — российские названия моделей WizarPOS, поэтому инструкции и возможности JustPay у них общие.

Какая модель «Салют» соответствует какой модели WizarPOS?

Салют 3В ПРО — WizarPOS Q3V UPT, Салют 3В лайт — Q3 Payment Module, Салют 3 — Q3 PinPad, Салют 3 мобильный — Q3sb PinPad, Салют 12Ф — WizarPOS Q2.

Какие терминалы работают на морозе?

Уличные терминалы серии UPT — Q3V UPT, Q3min UPT, Q3pro UPT — и валидаторы Ticket Validator работают при температуре от −35 °C до +60 °C. У них защита IP65 и ударостойкость IK10.

Можно ли поставить на улицу платёжный модуль или пинпад?

Платёжные модули и пинпады рассчитаны на работу в помещении, их диапазон — от −10 °C до +50 °C. Для улицы выбирайте серию UPT.